Afspraken en annuleren
Afspraken worden in overleg gepland. Kunt u niet komen, laat dit dan zo vroeg mogelijk weten. Bij herhaald niet verschijnen of annuleren op het laatste moment kunnen wij vragen om vooraf een nieuwe afspraak te bevestigen.
Advies, salonbehandelingen en haarwerken
Wij geven advies op basis van uw wensen, haartype en situatie. Bij haarwerken nemen wij extra tijd voor intake, pasvorm, kleur en onderhoud. Medische vergoeding is afhankelijk van de voorwaarden van uw zorgverzekeraar en een geldige verwijsbrief.
Vergoeding en verwijsbrief
Voor vergoeding via de basisverzekering is een verwijsbrief nodig van uw specialist, dermatoloog, huisarts of ziekenhuis. De actuele basisvergoeding voor een haarwerk is € 497,50. Eventuele aanvullende vergoeding verschilt per polis.
Prijzen en betaling
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor producten en behandelingen geldt de prijs die vooraf of bij het maken van de afspraak is gecommuniceerd. Betaling vindt plaats bij aankoop, levering of behandeling, tenzij anders afgesproken.
Reserveren van een pruik
U kunt geheel vrijblijvend 3 tot 6 weken een pruik reserveren. Als de gereserveerde pruik niet nodig is, zijn daar geen kosten of verplichtingen aan verbonden. We vragen u wel om dit tijdig aan ons door te geven.
Garantie en onderhoud
Op haarwerken geldt garantie bij aantoonbare fabricage- of productiefouten. Normale slijtage, verkeerd onderhoud, schade door warmte of chemische behandelingen buiten ons advies vallen niet onder garantie. Wij leggen onderhoudsinstructies graag persoonlijk uit.
Openingstijden
De winkel en salon zijn geopend van dinsdag tot en met zaterdag van 10:00 tot 17:00. Maandag en zondag zijn wij gesloten. Afwijkende openingstijden kunnen tijdelijk gelden rond feestdagen of vakanties.
Klachten
Bent u ergens niet tevreden over, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken eerst samen naar een passende oplossing. Voor haarwerkgeschillen kunt u daarna, wanneer nodig, terecht bij De Geschillencommissie.
Contactgegevens
247Hair, Herestraat 101, 9711 LG Groningen. Telefoon: 050 - 318 1660. E-mail: [email protected].